De prijzen van onze producten in deze webshop zijn gebaseerd op 'internationaal pallet-vervoer' en niet op individuele pakketverzendingen per reguliere post of koerier. Als wij losse bestellingen tussendoor nasturen per UPS of per gewone post, is het prijskaartje afhankelijk van het gewicht van uw bestelling.

Het is wel degelijk mogelijk voor ons om een 'tussendoor'-bestelling te versturen: als u ons emailt met de vraag of wij een bepaalde wijn of product tussendoor willen versturen, geven we u de meerprijs van het versturen graag door, zodat u een beslissing kunt nemen of u wilt wachten op ons reguliere transport of dat u een speciale zending wilt.

Zodra het reguliere pallettransport in Nederland is aangekomen, worden alle bestellingen overgedragen aan PostNL en vindt de bezorging aan huis in Nederland en België plaats. Als wij het transport vanuit Italië hebben verstuurd, duurt het doorgaans 4 à 5 werkdagen voor het Nederland is aangekomen en overgedragen is aan PostNL. Bezorging aan huis door PostNL vindt doorgaans binnen 1 à 2 werkdagen plaats.

Wij houden u uiteraard op de hoogte van de levertijd en de bezorging. We houden géén voorraad aan in Nederland. Uw bestelling aan huis wordt verzorgd door PostNL, tenzij wij zelf in Nederland zijn en bijvoorbeeld uw kerstpakketten komen uitleveren. Als u voor meer dan € 125,- bestelt, is de bezorging in Nederland gratis, anders betaalt u € 8,50 aan bezorgkosten. Als u in België woont en u bestelt voor meer dan € 150,- betaalt u ook geen extra bezorgkosten, anders bedragen die € 12,50.

Als u uw bestelling plaats in onze webshop, krijgt u automatisch een bevestigingsemail van ons, met het verzoek de bestelling te betalen. Zodra wij uw bestelling vanuit Italië hebben verzonden, krijgt u hiervan bericht. In deze email ontvangt u dan ook een Track & Trace nummer van Post NL, waarmee u uw bestelling kunt volgen. Dit nummer wordt pas actief als het internationale transport is aangekomen in Nederland en de pakketten op het postkantoor zijn ingescand. Het Track & Trace nummer dat u ontvangt is dus niet direct actief. 
Bij levering via PostNL wordt het pakket 1 keer bij u thuis aangeboden. Als er niemand thuis is kunt u het pakket ophalen bij een PostNL afhaalpunt of wordt het pakket afgegeven bij de buren. U volgt uw bestelling via de track en trace code die u per email ontvangt.

En heeft u toch nog vragen omtrent uw bestelling? Neem dan gerust contact met ons op via: [email protected].